Podmínky ochrany osobních údajů

Chilliez Entertainment s.r.o., IČO: 02571579, DIČ: CZ02571579, se sídlem nám. T. G. Masaryka 1281, 760 01 Zlín, zapisaná v obchodním rejstříku Okresního soudu ve Zlíně, oddíl C, vložka 55715 (dále jen „správce“ nebo „my“), jako provozovatel e-shopu www.glacial.cz (dále jen „e-shop“) zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a českými předpisy o ochraně osobních údajů.

Tento dokument popisuje, jaké údaje sbíráme, za jakým účelem, jak je chráníme a jaká máte práva. Podmínky platí pro všechny návštěvníky a zákazníky e-shopu.

1. Zpracovávané osobní údaje a účely zpracování

Sbíráme následující osobní údaje pro provoz e-shopu a plnění smluvních povinností:

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa.

  • Údaje o objednávkách: objednané zboží, cena, platební údaje (bez čísel karet), datum objednávky.

  • Technické údaje: IP adresa, cookies (session, marketingové, analytické), chování na webu (přes Google Analytics).

Účely zpracování:

  • Plnění smlouvy (objednávka, dodání, fakturace) – právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

  • Účetnictví a daňové povinnosti – právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

  • Marketingové e-maily (novinky, slevy) – právní základ: souhlas (opt-in) nebo legitimní zájem (opt-out pro stávající zákazníky).

2. Doba uchovávání údajů

  • Údaje k objednávkám uchováváme 3 roky z účetnických a daňových důvodů (zákon č. 235/2004 Sb.).

  • Zákaznické účty mažeme po 365 dnech neaktivity, pokud zákazník neudělí jinak.

  • Marketingové údaje mažeme po odvolání souhlasu.

3. Sdílení údajů s třetími stranami (spracovateli)

Osobní údaje sdílíme pouze se zprostředkovateli nutnými pro provoz e-shopu:

Správce dat Účel Odkaz na podmínky
Shoptet.cz Hosting e-shopu, platby (Shoptet Pay) Shoptet GDPR
Fio banka a.s. Zpracování plateb Fio banka
Dopravci (Česká pošta, Zásilkovna, DPD atd.) Dodání zboží Seznam na checkout stránce
Google LLC Analytika (Google Analytics) Google Privacy
E-mailové služby (Brevo atd.) Rozesílání notifikací a marketingu Podle konkrétního poskytovatele
 

Neprodáváme data třetím stranám. Všechny zprostředkovatelé mají uzavřené smlouvy o zpracování údajů podle čl. 28 GDPR.

4. Cookies a sledování

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

  • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
  • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
  • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Můžete cookies spravovat v nastavení prohlížeče nebo přes banner na webu. Blokace může omezit funkčnost e-shopu.

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře. 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých. 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

5. Vaše práva podle GDPR

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Máte právo na:

  • Přístup k údajům – potvrzení zpracování a kopii údajů.

  • Opravu – úpravu nepřesných údajů.

  • Výmaz (zapomenutí) – pokud nebrání právní povinnosti.

  • Omezení zpracování – do vyřešení sporu.

  • Namítku – proti marketingu nebo legitimnímu zájmu.

  • Přenositelnost – strukturovaný formát dat.

  • Odvolání souhlasu – kdykoli, bez ovlivnění dřívějšího zpracování.

Žádosti adresujte Stepanovi Hluchanovi, jednateli, e-mail: info@chilliez.com. Odpovíme do 30 dnů.

6. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme plně automatizované rozhodování ani profilování ovlivňující právní situaci.

7. Účelová omezenost a bezpečnost

Zpracováváme data pouze pro výše uvedené účely. Data chráníme technickými a organizačními opatřeními (šifrování, přístupová práva, zálohy).  

8. Podání stížnosti

Pokud máte pocit, že zpracování údajů není v souladu s GDPR, obraťte se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Datum účinnosti: 9. prosince 2025
Chilliez Entertainment s.r.o.

Tento dokument byl vytvořen v souladu s českými a unijními předpisy. Doporučuji konzultaci s právníkem pro finální verzi.